ホームお知らせ年末年始期間中の営業と商品のお届けについて
NEWS
年末年始期間中の営業と商品のお届けについて
2024.11.18
いつもディセンシアをご愛顧くださり、ありがとうございます。
誠に勝手ながらお客さまセンターの年末年始営業日を下記とさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
◆お客さまセンター年末年始休業のご案内◆
＜年末最終営業日時＞
2024年12月27日（金）18:00まで
ご注文窓口 【0120-714-885】
お問い合わせ窓口 【0120-714-115】
お肌相談窓口 【0120-714-565】
＜年始営業開始日時＞
ご注文窓口 【0120-714-885】 2025年1月4日（土）10:00から
お問い合わせ窓口 【0120-714-115】 2025年1月6日（月）10:00から
お肌相談窓口 【0120-714-565】 2025年1月6日（月）10:00から
休業期間中のメールでのお問い合わせは、2025年1月6日（月）以降、順次対応いたします。
対応にお時間をいただく場合がございますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。
お問い合わせの多いご質問につきましては、下記に回答を記載しております。ぜひご活用ください。
＞＞よくあるご質問
◆定期お届け商品のご変更可能期限について◆
年末年始お届け予定の商品につきましては、ご変更可能期限が短くなります。
また、地域によりましては下記のご変更可能期限よりもさらに早まる場合がございます。
お日にちに余裕をもってご変更くださいますよう、お願いいたします。
・2024年12月31日（火）のお届けをご希望の方は、12月24日（火）までにご変更ください。
・2025年1月1日（水）～1月4日（土）のお届けをご希望の方は、12月25日（水）までにご変更ください。
・2025年1月5日（日）～1月7日（火）のお届けをご希望の方は、12月26日（木）までにご変更ください。
◆GMO後払いに関するお問い合わせ◆
払込用紙の再発行などにつきましては、GMOペイメントサービスまでお問い合わせください。
GMOペイメントサービスお問い合わせ窓口
TEL：0570-666-350（平日10:00-17:00）
メール：support_ab@gmo-ps.com
2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日）まで休業
お客さまにはご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、
何卒宜しくお願い申し上げます。
