ビューティーアドバイザーによるオンラインカウンセリングのご案内

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2021.07.20
ビューティーアドバイザーによるオンラインカウンセリングのご案内
※オンラインカウンセリングサービスの終了について
ご自宅で、美容のプロによるスキンケアやメイクについてのカウンセリングを受けてみませんか？
ビューティーアドバイザーが、Zoomを使用したオンラインカウンセリングでお客様のお肌悩みや商品のご相談にお答えいたします。どうぞお気軽にご利用ください。まずはご予約から！
◆ご利用方法◆
簡単３ＳＴＥＰで気軽にお申込みが出来ます。
ＳＴＥＰ①　予約フォームからお申込みください。
ＳＴＥＰ②　Zoom参加URLをご確認ください。
※noreply@reserva.be から、お申込み時の登録アドレスにご連絡いたします。
ＳＴＥＰ③　ご予約いただいたお時間に参加URLからZoomに接続ください。
※Zoomアプリを使用します。事前にダウンロードをお願いいたします。（Google.play /app.store)
◆オンラインカウンセリングについて◆
※ 無料でご利用いただけます。
※ カウンセリングの対象ブランドは「HIKARIMIRAI」「綾花」「BEAUTY UP TOOL」です。
※ カウンセリングの所要時間は約30分です。（受付時間10：00～17：00　年末年始は除く）
※ カウンセリングはZoomアプリを使用した対面通話（PC/スマホ）となります。
※ ご予約は専用の予約フォームからお申込みください。
◆ご予約はこちら◆
以下の注意事項をご確認いただき、ご同意いただいた上でお申込みください。お客様がオンラインカウンセリングのサービスを利用した場合は、以下の注意事項に同意したものとみなします。
◆注意事項◆
【オンラインカウンセリング注意事項】
・カウンセリングにはZoomを使用します。事前にZoomのダウンロードをお願いします。
・事前に通信環境をご確認ください。Wi-Fi環境でのご利用をおすすめします。
・カウンセリングにかかるデータ通信費はお客様のご負担となります。
・通信環境によりうまく通信できない場合がございます。その際は一度Zoomを切らせていただきます。ご了承ください。
・使用デバイスについては画面の大きいもの、また明るい部屋での参加をおすすめします。
・お客様ご自身のお顔等にスキンケアやメイクを施される場合には、衛生面・安全面に十分ご注意の上、
お客様ご自身の判断で行ってください。トラブル・事故等が発生した場合、当社は責任を負いかねます。
・ご質問の内容によってはお答えできない場合がございます。
・他社ブランド・他社商品に関しての質問にはお答えいたしかねます。
・ビューティーアドバイザーの指名はお受けできません。
・オンラインカウンセリングの録画・録音は固く禁止いたします。
・同日のご予約は１回のみとしております。複数回のご予約は不可となります。
・オンラインカウンセリングのサービスはおひとりさま月３回までとなります。
・カウンセリング内容は今後のサービスの向上のため録音させていただきます。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
・以下に該当する場合、予告なくサービスを停止させていただく場合がございます。
＊ビューティーアドバイザーに対する嫌がらせや誹謗中傷があった場合
＊お客様のご都合により所定時間を超えてしまった場合
＊通信環境が著しく悪く、一定時間反応がなかった場合
【予約変更及びキャンセルについて】
・変更の際は、一度キャンセルしたのち新たにご予約のお申込みをお願いいたします。
・キャンセルは予約受付完了メールの「予約確認およびキャンセル」から手続きをしてください。
・当日、ご予約の時間10分をすぎてもZoomへの参加が無い場合にはキャンセルとさせていただきます。
【お問い合わせ先】　株式会社ちふれ化粧品　オンラインカウンセリング担当
【メールアドレス】　hikarimirai_ayaka_counseling@chifuregrp.co.jp
（平日10～17時、土日祝日除く）