【お詫びとご報告】ルナソル公式ショップ楽天市場店における個人情報漏洩の可能性について

【お詫びとご報告】
ルナソル公式ショップ楽天市場店における個人情報漏洩の可能性について
いつもカネボウ化粧品ルナソルをご愛用いただきましてありがとうございます。
この度、ルナソル公式ショップ楽天市場店において、個人情報漏洩の可能性が確認されましたので、お詫びとご報告をさせていただきます。
「ルナソル公式ショップ楽天市場店」では、発送業務を楽天グループ株式会社(以下、「楽天」)を通じて株式会社関通(以下、「関通」)に委託をしております。2024年9月13日（金）に楽天より、関通サーバーがランサムウェアによるサイバー攻撃を受けて個人情報漏洩の可能性があるとの報告を受けました。
・株式会社関通によるお知らせ
ご報告が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
現在、漏洩の可能性がある個人情報は以下の通りです。
・お届け先様の住所、氏名、電話番号
・お送り主様の住所、氏名、電話番号
・ご依頼人様の氏名
尚、クレジットカード番号など決済に関わる情報流出の可能性はございません。
個人情報漏洩の事実と対象者、その他詳細については現在調査中となります。
詳細が判明次第、改めてご報告をさせていただきます。
なお、9月13日以降、当該システムの使用は中止しております。9月13日以降ご注文いただいている商品につきましては、情報漏洩の可能性はございません。
ルナソル公式ショップ楽天市場店をご利用いただきましたお客さまには、多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
今後、楽天及び関通と協力して再発防止に取り組んで参ります。
【本件についてのお問い合わせ】
ルナソル公式ショップ楽天市場店
電話番号：0120‐847‐211　営業時間：10:00～17:00
メールアドレス：lunasol_3@shop.rakuten.co.jp