【重要】不正注文対応措置による決済エラーのお詫びとお知らせ
2023年11月02日
平素よりシロク オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、クレジットカードでのご注文に関しまして、決済エラーのため、お荷物のお届けができない事象が発生しておりました。
一部お客様のご注文に関しまして、商品のお届けにお時間を頂戴しておりますこと、誠に申し訳ございません。
この度の件につきまして、多くのお客様へ安心してお買い物をしていただくため、
不正利用対策として、厳重な制限措置を行っていた影響により、クレジットカードご利用の際に決済エラーが生じておりました。
セキュリティ基準を見直し、現在決済エラーは解消しております。
定期便ご利用中のお客様につきましては、与信に通り次第、発送準備となりますため、
お届けまで今しばらくお待ちくださいませ。
お手数をおかけいたしますが、発送状況に関するお問い合わせは、
下記お問合せフォームまたはお客様サポートセンターまでご連絡くださいませ。
◆お問い合わせフォーム
https://sirok.jp/inquiry/new
■お客様サポートセンター
https://sirok.jp/call_centers
(受付時間 9：00～18：00 [土日祝日を除く])
改めまして、弊社不正利用の対策措置により、
お客様へご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
【重要】不正注文対応措置による決済エラーのお詫びとお知らせ
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