年末年始の発送とお問い合わせについて

2024.12.18
年末年始の発送とお問い合わせについて
お客様各位
日頃より、ROAliv製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、ROAlivオンラインショップは下記の期間、年末年始休業とさせていただきます。
2024年12月28日（土）~ 2025年1月5日（日）
年末年始休業にともなう製品の発送とお問い合わせにつきましては、以下のとおりとなります。
製品の発送について
2024年12月27日（金）午前11時までのご注文
当日中に発送予定とさせていただきます。
ご注文内容についてお客様へご確認事項がある際は、2024年12月27日（金）中に発送できない場合がございます。
年末年始の期間中にお届け希望の方はお早めにご注文手続きをお願いいたします。
2024年12月27日（金）午前11時を過ぎたご注文～2025年1月5日（日）までのご注文
2025年1月6日（月）以降、順次発送とさせていただきます。
お問い合わせについて
◆お電話でのお問い合わせについて
・2024年12月27日（金）は正午まで受付いたします。
・2024年12月28日（土）～ 2025年1月5日（日）は休業とさせていただきます。
※2025年は、1月6日午前10時より受付となります。
◆メールフォームでのお問い合わせについて
【2024年12月27日（金）正午までのお問い合わせ】
2024年12月27日（金）中にご回答予定とさせていただきます。
※お問い合わせ内容によってはお時間をいただく場合がございます。お急ぎの際はお電話をいただけますよう、お願いいたします。
【2024年12月27日（金）正午過ぎ~2025年1月5日（日）までのお問い合わせ】
2025年1月6日（月）以降、順次ご回答予定とさせていただきます。
休業期間前後のお問い合わせに関しても回答が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
お急ぎの方はお電話でお問い合わせをお願いいたします。
12〜1月は配送業者の物量増加により、通常よりもお届けにお時間をいただく場合がございます。
年末年始の期間中にお届け希望の方はお早めにご注文手続きをお願いいたします。
今後ともROAlivオンラインショップをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
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本ご案内に関するお問い合わせ先
https://member.slh-bcl.jp/contact
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ROAlivオンラインショップ
お客様相談室
受付時間：10：00～17：30・土日／祝日を除く