【重要】「返品・注文キャンセル・良品交換に関するご案内」改定のご案内

【重要】「返品・注文キャンセル・良品交換に関するご案内」改定のご案内
2025年10月22日
日頃より、シロクオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、より円滑な配送業務と適正なサービス運用のため、
「返品・注文キャンセル・良品交換についてのご案内」を改定いたしました。
◆商品を受け取れず返送になった場合
お届け時にご不在の場合、商品は配送会社各営業所にて保管いたします。
不在票を元になるべく早めにお受け取りいただきますようお願いいたします。
下記理由に該当する場合は、お届け商品が返送になった場合でも、
ご請求は差し上げることになります。予めご了承ください。
・ご不在による保管期限切れの場合
・お客様による受取辞退・拒否があった場合
・ご登録住所の不備による配達不能時の場合
お支払い完了後に、商品の再配送をご希望の場合は、
お客様サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。
※2025年11月4日以降のご返送分より適用
製品が当社へ返送された場合、自動キャンセルとなりません（返金なし）。
当社では引き続き、すべてのお客様へスムーズに製品をお届けできるよう努めてまいります。
今後もより良いサービス運営のため、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。